ELSITEL srl è una società di assistenza tecnica specialistica che opera nel settore elettronico ed elettromeccanico fornendo servizi di riparazione, assistenza post-vendita, manutenzione, formazione e consulenza.

 La società opera sulla base di contratti quadro con aziende di rilevanza nazionale ed internazionale e si è  caratterizzata sul mercato per la proposizione di  idee e servizi  innovativi e tecnologicamente avanzati.

L'attenzione alla qualità, la disponibilità di risorse, i servizi innovativi, nonché la comprensione ed il rispetto dei diritti del Cliente , fanno di ELSITEL un partner capace di assumere responsabilità globali.
ELSITEL srl ha finalizzato la propria attività al perseguimento degli obiettivi di base espressi dalla propria organizzazione:
- soddisfazione e fidelizzazione del cliente: individuare ed appagare le esigenze del cliente, espresse o meno, attraverso la qualità dei servizi forniti, l'efficienza dell'organizzazione e la trasparenza dei rapporti;

- efficienza e mantenimento dei livelli di servizio: rendere efficiente la propria organizzazione per garantire alla committenza e ai clienti finali i livelli attesi; adozione di tecniche organizzative di  tipo industriale in un settore che tradizionalmente opera artigianalmente.

- flessibilità organizzativa: rendere la propria organizzazione adattiva rispetto alla dinamicità dei mercati e dei servizi resi, garantendo contestualmente il mantenimento della qualità delle prestazioni.

Questi obiettivi, uniti al mercato di clienti primari di riferimento, hanno consentito  ad ELSITEL srl di operare ad elevati livelli qualitativi, sia per quanto attiene alla qualità dei servizi prodotti sia, più in generale, a quella dei processi operativi aziendali.

La certificazione ISO 9000, ottenuta nel 1999 e migrata nel 2003 a VISION 2000 e l'organizzazione per processi testimonia il costante impegno dell'organizzazione in questa direzione.